Поташев, Максим Оскарович, Левандовский, Михаил Ильич Век клиента

Этак книга – поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным

Александр Лекарев, перспективный директор департамента в крупной компании в один день остается без работы из-за конфликта с руководителем службы безопасности. Мало того, ему грозит уголовное наказание сразу по нескольким статьям. А еще через несколько дней его обвинят в убийстве. Чтобы отвести обвинения и вновь найти себя в уютном офисном мире, Александру необходимо решить много странных загадок, ключ к которым надо отыскать в самом известном стрип-клубе Москвы. К счастью, Александр Лекарев не только типичный представитель «офисного планктона», но и профессиональный игрок в интеллектуальные игры • «13 сектор» – дебютный детектив известного участника клуба «Что? Где? Когда?» Михаила Левандовского

Главная -> Великие умы России • Цена - 149,00 р • 199 р • Купить • Артикул: 97854499 • Танки. Машины, будоражащие умы, наверное, всех мальчишек на планете. Смертельное оружие и лучший защитник. Им посвящено немало книг, трудов, игр. А знаете ли вы человека, совершившего прорыв не только в российском, но и в мировом танкостроении? Все, без сомнения, знают о танке Т-34, грозе немецких «Тигров» и «Пантер». Но мало кто знает историю его создателя. И неудивительно, ведь о Михаиле Ильиче Кошкине очень мало информации как в книгах, так и в интернете. А между тем это человек с удивительной судьбой, который не раз действовал вопреки всему и не раз доказывал, что никогда не поздно учиться и воплощать в жизнь свою мечту. Жизнь Кошкина – это свет звезды, ненадолго, но очень ярко вспыхнувшей в советском танкостроении

В учебнике изложены теоретические основы организации и нормирования труда в современном производстве, рассмотрены основные методические положения по обеспечению высокого качества действующих на предприятиях норм труда, даны научные рекомендации по практическому использованию на производстве единой системы микроэлементных трудовых нормативов - ЕСМ, содержащей стандарты времени, темпа работы, скорости трудовых движений и интенсивности труда.Приведены справочные данные, нормативные материалы, расчетные зависимости и практические примеры по установлению научно обоснованных норм труда на предприятиях машиностроительного комплекса. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, специалистов-менеджеров по организации труда и производства

Данное издание представляет собой попытку описать простым «ненаучным» языком общественную и правовую систему РФ. Книга предназначена для школьников, студентов вузов (в том числе не юридических специальностей) и людей, которые хотят узнать основные нормы права и научиться применять их в обыденной жизни • Адресовано всем интересующимся данным вопросом

Прошло свыше 30 лет с первого издания учебника "Хирургические болезни" под редакцией и авторством академика М.И. Кузина. За это время он выдержал четыре переиздания, по нему выучилось не одно поколение молодых врачей, и до настоящего времени книга остается очень востребованной • В пятом издании материал учебника переработан и дополнен новыми сведениями о современных методах диагностики, классификациях и способах лечения хирургических заболеваний, отдельные главы написаны заново. При его подготовке использованы материалы и рекомендации последних российских и международных симпозиумов, утвержденные экспертами мирового уровня, в частности новая классификация TNM 8-го пересмотра • Учебник соответствует требованиям ФГОС ВО и Приказу Минобрнауки России № 95 от 9 февраля 2016 г

Двухканальный телефон на голосовом dial-up модеме и телефонной линии. Статистика разговоров; телефонная книга; быстрый набор; список набранных номеров; запись разговоров в wav-файлы как в автоматическом, так и ручном режиме; автоответчик (воспроизведение заданного файла, голосовое воспроизведение в линию подготовленного текста); автонабор ряда заданных номеров по порядку с воспроизведением в линию файла и текста; адаптация к АТС и линии

Internet Connection Counter программа для учёта трафика, времени и денег при работе в Интернете по модемным и LAN-соединениям. Для каждого имени соединения свои настройки и файл отчёта с подробным описанием каждого сеанса связи и возможностью экспорта в Excel

ОХРАННИК House guard программа для охраны помещений при помощи компьютера. Позволяет контролировать до 5 разных направлений, подключённых к Game или LPT Port и видеокамеру

LPT_Switch программа, использующая LPT-порт для выборочного включения/выключения до 12 сетевых или любых других электроприборов несколькими способами. Поддерживает работу в режиме логического контроллера и по подготовленному сценарию

Программа, использующая готовый покупной USB-модуль MMUSB232RL для выборочного включения/выключения до 8 сетевых или любых других электроприборов. USB-модуль подключается к USB порту компьютера. Любой из 8-и контактов модуля может работать как вход (датчик) или как выход (управляющая внешним исполняющим устройством линия). Пользователь может сам запрограммировать необходимый режим работы (линия или датчик) любого из 8-и контактов модуля

T-R (термометр омметр) программа, способная измерять электрическое сопротивление при помощи двух готовых аналого-цифровых преобразователей (АЦП) Game-порта компьютера. Если на вашем компьютере есть Game-порт, то, подключив к нему термистор или фоторезистор, вы при помощи программы T-R легко получите электронный термометр и датчик освещённости. Причём, для этого не потребуется больше никаких радиодеталей. При достижении замеряемыми величинами заданных значений может быть подан звуковой сигнал и запущено указанное пользователем приложение